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F.A.Q

1.Quand puis-je attendre ma commande

Après nous confirmons le paiement de votre commande,
Le temps de manipulation: Pour l'expédition en 48 heures
Délai de livraison: a. Chine poster 10-20 jours  b. EMS 5-15 jours  c. DHL 3-6 jours.

2.Quelles options de paiement que nous fournissons

Carte de crédit: 1. VISA  2. MasterCard  3. JCB
Virement: s'il vous plaît nous envoyer un courrier pour obtenir les informations de Paiement. Nous pouvons offrir 10% de rabais.
Transfert Paypal: s'il vous plaît nous envoyer un courrier pour obtenir les informations de paiement. Nous pouvons offrir 5% de rabais.

3.Comment puis-je connaître mon paiement est reçu ou non

A.Une fois votre paiement reçu, vous recevrez un email de confirmation de notre part, ou vous pouvez vérifier votre statut de commande par Mon Compte> Toutes les commandes.

B. Si vous ne pouvez pas vérifier l'état de votre commande ou ne recevez pas l'email de confirmation, s'il vous plaît nous envoyer un courriel. Nous allons vous aider.

4.Pourquoi ma carte de crédit incapable de payer

Les informations incorrectes:

1.S'il vous plaît assurer que la carte que vous utilisez est JCB, MasterCard ou VISA
2.S'il vous plaît assurez-vous de saisir un nombre correct de carte de crédit. Adresse de livraison devrait même que l'adresse de facturation.

La banque a refusé / Transaction refusé par la banque. / Refusé par la banque émettrice

S'il vous plaît appelez votre banque et leur dire à ce sujet. Parce que comme nous le savons, une banque peut refuser de transférer de l'argent dans le compte bancaire de la Chine.

Pas de fonds suffisants

S'il vous plaît vérifier que votre compte assez d'argent pour l'ordre, notre site accepte Euros seulement. Votre banque peut vous facturer le taux de change international, donc s'il vous plaît fait en sorte que votre compte a plus d'argent que le total de votre commande.

Remarque:

Nous avons 2 types de chaîne de paiement par carte de crédit. Si la dose Canal 1 fonctionne pas, Vous pouvez essayer Channel 2, S'il vous plaît essayer à plusieurs reprises, parfois, il fonctionnera après plusieurs essai.

5.Pourquoi je paie plus pour mes commandes

Tout d'abord, nous confirmons que nous facturons seulement le montant total de votre commande.
Deuxièmement, la raison peut être que vous don 't salaire en EURO pour notre site accepte EURO seulement.
Ou, il est facturés par votre banque pour le taux de change, vous pouvez appeler la banque et demander le paiement supplémentaire.

6.Puis-je changer ma commande après avoir soumis?

Avant votre commande expédiée, vous pouvez modifier les détails de votre commande, mais le temps de traitement de votre commande pourrait prend plus de temps. Pour assurer la livraison lisse, confirmer s'il vous plaît vos détails de la commande et les coordonnées avant votre soumettre une commande.
Après votre commande expédiée, nous ne pouvons pas changer les détails de votre commande.

7.Comment annuler ma commande

Si vous voulez vraiment annuler, espérons que vous pouvez nous en informer dans les 2 jours. Parce que si nous avons expédié votre commande, il est difficile d'arrêter l'envoi. Par conséquent, nous espérons que vous pouvez comprendre.

8.Comment je suivre ma commande ne

S'il vous plaît nous envoyer un courrier pour obtenir le numéro de suivi.
site Track: http://www.17track.net/en

9.Problème avec le maillot que je suis

Si vous n'êtes pas 100% satisfait de votre achat, et sans personnalisé, vous pouvez retourner votre article à nous dans 365 jours à compter de la réception du colis pour obtenir un remboursement complet. S'il vous plaît envoyez-nous avec votre numéro et de la raison de retour commande.
Si votre maillot avec personnalisé, il ne peut pas être retourné, la compréhension S'il vous plaît.

10.Parcel saisis par les douanes

Don 't soucis! Nous obtenons la garantie de livraison pour vous. Si votre colis est perdu ou saisi par les douanes lors de la livraison, nous vous enverrons un remplacement à votre disposition gratuitement! S'il vous plaît nous envoyer un courriel.

11.Comment faire avec les frais de douane

Habituellement, aucune chance de tarifs, le tarif apparaît seulement 3%. Si elle a besoin, malheureusement les frais de douane, nous sommes désolés. Parce que nos profits est très faible, nous ne portons les frais de douane. espérons votre compréhension.

12.Si j'achète plus, puis-je obtenir des rabais

Si votre commande dépasse 500 euros, peut profiter de 30% de réduction et la livraison gratuite. Si vous avez l'intention d'acheter en vrac pour longtemps, nous pouvons vous offrir 40% de réduction et la livraison gratuite. Vous voulez en savoir plus, s'il vous plaît nous envoyer un courriel.